রেফারেন্স

1111but আইনি শর্তাবলি এবং ব্যবহারের নীতিমালা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করি স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হয়, কোন শর্তে সেবা পাবেন এবং আপনার অধিকার কী কী।

স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতস্বচ্ছ শর্তাবলি এবং প্রক্রিয়া
1111but 1111but আইনি শর্তাবলি এবং ব্যবহারের নীতিমালা
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিচালনা করি আমরা এনক্রিপশন এবং নিয়মিত যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করতে হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করি। উত্তোলন একই ওয়ালেটে ফেরত যায় যেখান থেকে জমা করা হয়েছিল।

কুকিজ এবং সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আরো সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ করতে পারবেন।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা ডকুমেন্ট যাচাই নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে গাইড করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের হেল্প সেকশন থেকে টিকেট তৈরি করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটেই জবাব দেয়। আইনি প্রশ্ন, উত্তোলন যাচাই, অ্যাকাউন্ট স্থিতি সব কিছু এখানে জানতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিষয় স্পষ্ট করে লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের হেল্প সেকশনে আইনি শর্তাবলি, পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া এবং পেমেন্ট নীতিমালা সংক্রান্ত গাইড পাবেন। প্রতিটি গাইড বাংলায় লেখা এবং ধাপে ধাপে বোঝানো।

আইনি শর্তাবলি এবং অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্নাবলি

আইনি নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই শুনি সেগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন জেনে নিন। আমরা নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেবা দেওয়ার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে হতে হবে। আপনি যদি অন্য কারো ডকুমেন্ট বা পেমেন্ট ওয়ালেট ব্যবহার করেন, উত্তোলন আটকানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

প্রথমবার টাকা তোলার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি ঠেকাতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। একবার যাচাই হয়ে গেলে পরের উত্তোলনগুলো দ্রুত হয়।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং লগইন করার পর জানানো হয়। আপডেট করা শর্ত সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকবে ততদিন ডেটা রাখা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং নীতিমালা অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান।