রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

1111but আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু সেই ডেটাই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা প্রক্রিয়া করা এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য জরুরি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলাসীমিত ডেটা সংগ্রহযাচাইকৃত অ্যাক্সেস
1111but আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, আপনার ডেটার কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলাতে প্রস্তুত এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনেকটা সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করুন; একজন এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। দ্রুত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@1111but ঠিকানায় লিখুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান; আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সেখানে দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য যা করি

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করে যাতে পেমেন্ট ডেটা আটকানো না যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP দিয়ে যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি লগইন মোবাইল নম্বরের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা লাগাই না। ডেটা ধারণ নিয়ম বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং লেনদেন রেকর্ড শুধু যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি, মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

OTP লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওয়ান-টাইম পিন দিয়ে প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও।

সীমিত কুকিজ

আমরা শুধু ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ইনস্টল করি না।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুযায়ী আমরা তথ্য ধরে রাখি এবং হ্যান্ডেল করি। আপনার এলাকায় যদি অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হয় তাহলে আমরা সেই অনুযায়ী আপডেট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নীচে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার এবং লগইন আইপি সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেন প্রসেস এবং স্থানীয় রেগুলেটরি প্রয়োজন মেটাতে লাগে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, privacy@1111but ঠিকানায় ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানিয়ে আপনি আপনার ডেটার সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় ট্যাক্স ও রেগুলেটরি প্রয়োজনে। নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা privacy@1111but ঠিকানায় ইমেইল করুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে থেকে ডেটা মুছে দেবো।